Испортился банк

Работает ужасно! Заказала валюту для снятия со своей карты,и приехав в назначеный день услышала что денег нет,мне их не привезли.Причину пришлось выяснять по горячей линии так как в банке мне не кто не мог ответить на этот вопрос.Сидела в холле с грудным ребенком и названивала на их горячую линию.Консультант оказался не грамотным,все ответы не знаю,наверное.В итоге она совсем отключилась,что очень оскарбило! Набрав второй раз оператор обьяснила мне что временно были приостановлены выдачи валют. Интересно то что приостановлены 19.12.16г.-23.12.16г. а деньги я заказывала 20.12.16г. Истрепав мне кучу нервов в итоге я заказала деньги опять. Раньше проблем с этим банком никогда не имела,работаю с ним больше 5 лет. Сейчас не хочу иметь с ним ничего общего